Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI, Sam Altman, mengeluarkan amaran dalaman “code red” susulan cabaran mencapai keuntungan serta persaingan yang semakin sengit dalam industri kecerdasan buatan (AI).
Amaran itu disampaikan dalam satu sesi pertemuan maya (town hall) baru-baru ini, di mana Altman memaklumkan syarikat akan memperlahankan pengambilan pekerja dan menilai semula model perniagaan bagi memastikan pertumbuhan yang lebih mampan dan berkesan.
Menurut beliau, OpenAI tidak mahu terus mengambil kakitangan secara agresif sebelum memahami sepenuhnya sejauh mana AI mampu melaksanakan tugas yang sebelum ini dilakukan manusia.
“Kami merancang untuk memperlahankan kadar pertumbuhan kakitangan kerana kami percaya boleh melakukan lebih banyak perkara dengan bilangan pekerja yang lebih kecil,” katanya.
Altman turut memberi amaran bahawa pengambilan pekerja berlebihan berisiko mewujudkan situasi sukar pada masa hadapan, termasuk keperluan pengurangan tenaga kerja apabila AI menggantikan banyak peranan manusia.
Pertumbuhan ChatGPT perlahan, iklan jadi pilihan sukar
Pengumuman itu hadir ketika OpenAI berdepan tekanan kewangan, dengan pertumbuhan pengguna ChatGPT dilaporkan semakin perlahan. Bagi menampung jurang pendapatan, syarikat mula mempertimbangkan pengiklanan, walaupun Altman sebelum ini menyifatkan iklan sebagai “langkah terakhir” dalam model perniagaan OpenAI.
Dalam masa sama, amaran “code red” itu dikeluarkan ketika pesaing utama seperti Google dilihat semakin hampir mengatasi OpenAI sebagai peneraju global dalam bidang AI.
AI bina AI, risiko kualiti meningkat
Altman turut menyatakan hasrat menggunakan AI bagi membangunkan sistem AI baharu. Namun, pendekatan itu menimbulkan kebimbangan apabila kajian menunjukkan sehingga 75 peratus data latihan model AI tahun ini mungkin dihasilkan oleh AI sendiri, yang berpotensi menjejaskan kualiti dan ketepatan sistem.
Masalah “halusinasi AI”, iaitu penghasilan maklumat yang kelihatan meyakinkan tetapi tidak tepat, juga masih menjadi cabaran besar, khususnya dalam situasi berisiko tinggi.
Kesan sosial dan alam sekitar
Beliau mengakui AI berpotensi menggantikan tenaga kerja manusia dan memberi impak besar kepada ekonomi serta masyarakat. Pada masa sama, penggunaan AI memerlukan tenaga elektrik yang tinggi, sering bergantung kepada sumber arang batu dan gas, sekali gus menyumbang kepada pencemaran dan perubahan iklim.
Beberapa syarikat teknologi utama seperti Google, Meta dan Microsoft dilaporkan melabur dalam tenaga nuklear sebagai langkah mengurangkan kesan alam sekitar.
Altman kekal optimis
Walaupun berdepan pelbagai cabaran, Altman kekal optimis terhadap masa depan OpenAI dan AI secara keseluruhan. Namun, beliau memberi amaran bahawa syarikat yang gagal menggunakan AI secara berkesan berisiko tewas kepada organisasi yang beroperasi hampir sepenuhnya berasaskan AI.
“Jika syarikat tidak belajar menggunakan alat AI dengan betul, mereka akan dikalahkan oleh syarikat AI sepenuhnya. Ini boleh menjadi sesuatu yang sangat menggugat kestabilan masyarakat,” katanya.